Seminar Kommunikation und Kundenumgang

Das Ziel dieses Seminars ist es, Kundengespräche zu optimieren. Hierfür werden mithilfe von praxisbezogenen Beispielen Elemente wie Kommunikation, Körpersprache, Auftritt, Beratung, Formulierungen, Kundenbeziehungen, Verkaufsgespräche, rhetorische Kompetenz und Kundenkenntnisse geübt und vermittelt.

Wie kann ich gezielt die tatsächlichen Bedürfnisse meines Kunden ermitteln? Wie gehe ich mit dem Kunden um, damit er sich wirklich wohl fühlt? Wie kann ich seine Wünsche optimal erfüllen und ihn langfristig binden? Wie kann ich effektiv verkaufen ohne den Kunden unter Druck zu setzen? Diese und viele weitere Fragen werden in dem Seminar behandelt. Nach der Erarbeitung theoretischer Grundlagen, wird die praktische Umsetzung geübt. Mithilfe von Videoaufzeichnungen werden Feedback und Analyse ermöglicht. Lernen Sie, wie Sie aus Kunden Stammkunden machen, Ihre Umsätze verbessern und die Zufriedenheit der Kunden maximieren.

Details

  • Seminartitel: Kommunikation und Kundenumgang
  • Kosten: 490 Euro (inkl. MwSt.) Zahlbar auf Rechnung 14 Tage vor Beginn
  • Seminardauer: 2 Tage
  • Seminarzeiten:
    • 10:00 - ca.18:00 Uhr (inkl. 1 Stunde Pause)
  • Seminarort: Beauty Academy Stuttgart
  • Termine:
    • 2.-3. November 2017
    • 25.-26. April 2018
  • Vorkenntnisse: Nicht erforderlich
  • Teilnehmeranzahl: max.16
  • Dozent/in:

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